Про бизнес

Думаю, что в бизнесе многие осознают: им что-то очень нужно, при этом не понимая в полной мере, что это «что-то» означает. Для большинства умение рассказывать «истории» — это абстрактное или даже эзотерическое понятие. Рассказ как основа книги или кинофильма — да, это вполне естественно, но как она может помочь убедить кого-то заключить с нами соглашение дело? Как может повлиять на мотивацию сотрудников?

Не уверен, что большинство специалистов по бизнес-сферы четко понимают, как использовать рассказ в бизнесе. Изучая сторителинг в гостиничном бизнесе, я узнал, что один человек, достигший на этом поприще невероятно много, сказал, что открыл для себя тайну повествования только в последние пять лет. И это изменило его бизнес и жизнь. То есть он имел в виду, что привитие культуры повествования, в фокусе которого — положительный опыт гостей (что это значит и как его можно совершенствовать), позволит вам значительно повысить уровень вовлеченности ваших людей, потому что таким образом задействуется сфера их чувств.

Когда Герб Келлехер (Herb Kelleher), харизматичный основатель Southwest Airlines, ушел из компании, остро встал вопрос — как сделать так, чтобы сформулированные им миссия и ценности сохранили свой животрепещущий смысл? Как не потерять их сущность, которая есть, в конце концов, очень простой: «заботиться друг о друге — заботиться о клиентах»? Тогда они начали прививать культуру повествования. Представители HR-подразделения снимают видео, основанные на реальных историях. Кто-то из пассажиров едва успевает на похороны, для кого-то — полет становится кульминацией какой сложной жизненной ситуации …

Я видел многие из этих роликов. В основном они цепляют за душу. Такие видео делаются еженедельно. И еще, компания поощряет работников представлять истории, где они являются главным героем. Это очень мощное средство мотивации. Поэтому повышается производительность, идут вверх прибыли. А все начинается с истории, по формированию культуры, которая побудила людей погружаться в атмосферу повествования.

Хотите попробовать свои силы на рынке Форекс, но сомневаетесь в своих способностях? Приветственный бонус $100 от брокера ForexChief поможет вам легко начать торговлю и при этом не рискуя собственными средствами. Все подробности на сайте forexchief.com.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

(Spamcheck Enabled)