Принцип многообразия: лозунг или реальность?

Тезис о том, что многообразие состава персонала способствует росту производительности бизнеса, находит подтверждение в данных. Так, согласно выводам исследования McKinsey, компании, в коллективе которых сбалансировано

Read more

Дизайн или практичность?

Чрезмерный акцент на эстетике как средстве дифференциации может привести к негативным последствиям. Кроме этого, вопреки общепринятым представлениям, символическая привлекательность вещи однозначно негативно влияет на реакцию

Read more

«Суперзвезды» в сервисном бизнесе: как добиться максимальной отдачи?

Роль сервисного персонала в глобальной экономике становится все более значимой. При этом, как отмечают аналитики, его производительность ниже, чем это нужно для эффективного функционирования предприятий.

Read more
1 90 91 92 93